PEKANBARU – Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan (DPKP) Kota Pekanbaru menyiapkan layanan call center bagi warga yang membutuhkan bantuan saat terjadi kebakaran bangunan maupun rumah.

Ada dua nomor yang bisa dihubungi masyarakat, yakni telepon 0761-22382 serta WhatsApp 0851-8607-0113.

"Silakan masyarakat melaporkan ketika terjadi kebakaran di pemukiman," ujar Kepala DPKP Pekanbaru, Zarman Candra, Selasa (2/9/2025).

Menurutnya, setiap laporan yang diterima akan langsung ditindaklanjuti oleh petugas yang siaga selama 24 jam.

"Warga diharapkan dapat memberikan laporan secara cepat, sehingga penanganan pun bisa dilakukan dengan cepat," ucap Zarman yang sebelumnya menjabat Kalaksa BPBD Pekanbaru.

Berdasarkan catatan DPKP, sejak Januari hingga Agustus 2025 sudah terjadi 102 kasus kebakaran bangunan. Rinciannya, Januari 13 kasus, Februari 12, Maret 13, April 12, Mei 13, Juni 10, Juli 11, dan Agustus 18 kasus. Dari total tersebut, enam orang dilaporkan meninggal dunia.

Selain itu, DPKP juga mencatat 20 kasus kebakaran lahan serta sembilan kasus kebakaran kendaraan. Secara keseluruhan, kebakaran yang terjadi di Pekanbaru sepanjang 2025 mencapai 131 kasus. ***