PEKANBARU – Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia (Kanwil Kemenkumham) Riau terus berkomitmen mewujudkan pelayanan publik yang bersih dan melayani (WBBM). Kepala Kanwil Kemenkumham Riau, Nur Ichwan, menyatakan keseriusannya untuk memperbaiki mutu pelayanan dan memperkuat sinergi dengan lembaga eksternal, seperti Ombudsman RI Perwakilan Riau.

"Kunjungan ini merupakan wujud silaturahmi sekaligus langkah kami untuk memperkuat koordinasi dengan Ombudsman RI," ujar Nur Ichwan, Selasa (14/1/2025).

Dalam pertemuan tersebut, Nur Ichwan didampingi Kepala Divisi Pelayanan Hukum, Johan Manurung, dan Kepala Divisi Peraturan Perundang-undangan dan Pembinaan Hukum, Dina Rasmalita. Diskusi fokus pada peningkatan pelayanan publik yang lebih akuntabel dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

Kepala Perwakilan Ombudsman RI Riau, Bambang Pratama, menyambut positif upaya Kanwil Kemenkumham Riau dalam meningkatkan kualitas pelayanan. Menurut Bambang, koordinasi yang kuat antara lembaga menjadi kunci utama untuk memastikan pelayanan publik berjalan optimal.

“Kami menyambut baik kunjungan ini sebagai bentuk sinergi yang positif. Kanwil Kemenkumham Riau telah menunjukkan komitmen luar biasa untuk memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat,” ungkap Bambang.

Selain itu, Bambang juga mengingatkan pentingnya menjaga konsistensi dan terus berbenah. Tantangan dalam pelayanan publik adalah memastikan standar mutu tetap terjaga dalam setiap prosesnya.

Pertemuan yang berlangsung dalam suasana hangat ini diharapkan semakin mempererat hubungan kelembagaan antara Kemenkumham Riau dan Ombudsman RI. Kolaborasi tersebut diyakini mampu mendorong terciptanya pelayanan publik yang lebih berkualitas, transparan, dan memuaskan masyarakat.