PEKANBARU - Rombongan Komisi XIII DPR RI melakukan kunjungan kerja ke Kantor Imigrasi Kelas I TPI Pekanbaru, Rabu (22/7/2026). Kedatangan para wakil rakyat ini bertujuan meninjau langsung pelaksanaan pelayanan publik di bidang keimigrasian bagi masyarakat.

Kunjungan tersebut dipimpin oleh Wakil Ketua Komisi XIII DPR RI, Dewi Asmara. Setibanya di lokasi, rombongan disambut oleh Kepala Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Imigrasi Riau, Agung Prianto dan Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Pekanbaru, Ryang Yang Satiawan beserta jajaran.

Dalam agenda ini, tim meninjau sejumlah fasilitas utama, mulai dari alur permohonan paspor, ruang tunggu, layanan informasi dan pengaduan, hingga proses wawancara serta pengambilan data biometrik. Peninjauan dilakukan untuk memastikan tata kelola layanan berjalan sesuai standar yang cepat, mudah, dan transparan.

Melihat kondisi di lapangan, Dewi Asmara menyampaikan apresiasinya terhadap kualitas pelayanan yang diberikan oleh instansi tersebut. Ia menilai sistem yang diterapkan telah berjalan optimal dan mampu menghadirkan kenyamanan bagi masyarakat.

"Kami melihat secara langsung proses pelayanan di Kantor Imigrasi Pekanbaru berjalan dengan baik, tertib, dan profesional. Fasilitas yang tersedia juga mendukung kenyamanan masyarakat. Semoga kualitas pelayanan seperti ini terus dipertahankan dan ditingkatkan," urainya.

Merespons hal tersebut, Kepala Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Imigrasi Riau, Agung Prianto menyebut bahwa kunjungan dari perwakilan dewan ini menjadi dorongan moral bagi seluruh petugas di lapangan untuk memperkuat profesionalisme.

"Kunjungan ini merupakan bentuk perhatian dan dukungan terhadap penyelenggaraan layanan keimigrasian di daerah. Apresiasi yang diberikan menjadi penyemangat bagi seluruh jajaran untuk terus menghadirkan pelayanan yang semakin mudah dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat," jelasnya.

Sementara itu, Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Pekanbaru, Ryang Yang Satiawan turut menyampaikan rasa terima kasih atas masukan serta dukungan para pemangku kepentingan. Menurutnya, hal ini menjadi fondasi penting untuk melahirkan berbagai inovasi layanan ke depannya.

"Kami mengucapkan terima kasih atas kunjungan kerja Komisi XIII DPR RI beserta jajaran Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Imigrasi Riau. Apresiasi yang diberikan menjadi motivasi bagi kami untuk terus menghadirkan pelayanan keimigrasian yang semakin memberikan kemudahan bagi masyarakat," pungkasnya.