PEKANBARU, GORIAU.COM - Masyarakat Riau sangat menyayangkan layanan Telkomsel akhir-akhir ini. Pasalnya, para pelanggan tidak bisa mengakses internet sejak beberapa hari terakhir.

"Sangat susah akses internet beberapa hari terakhir ini. Kalau diliat sinyal penuh," ujar Ramli, salah seorang warga Pekanbaru saat bincang-bincang dengan GoRiau.com, Rabu (11/6/2014).

Padahal, Ramli baru dua minggu yang lalu melakukan perpanjangan paket internet full service dengan biaya Rp40 ribu. Lebih jauh, sebelumnya paket Simpati Loop full service hanya Rp30 ribu. Entah kenapa, sejak sebulan terakhir harga paket itu berubah. "Tak ada juga pemberitahuan kenaikan tarif tersebut," kesalnya.

"Dan kita ngikut saat paketnya naik, tapi sekarang malah tak bisa buka browser," tambah Ramli.

Senada dengan Ramli, Amrizal warga Siak juga mengesalkan ulah Telkomsel yang ia nilai sangat merugikan masyarakat banyak. "Telkomsel towernya dimana-mana, sinyalnya entah kemana-mana," ucapnya.

"Kita menjadi pelanggan setia Telkomsel beberapa tahun lalu dan sangat kecewa dengan layanan dua hari terakhir ini," tambah Amrizal.(san)