PEKANBARU, GORIAU.COM - Manajemen Batavia Air, Pekanbaru dinilai tidak bertanggungjawab pasca putusan pailit perusahaan penerbangan itu. Meski secara hukum pailit, seharusnya Batavia Air tetap menyelesaikan persoalan dengan konsumsen, dan bukan malah melarikan diri.

''Kami sangat kecewa dengan Batavia Air dan regulator usaha penerbangan, pasalnya pasca putusan pailit mereka seperti lari dari tanggungjawab. Kami penumpang ditelantarkan begitu saja, padahal kami sudah membeli tiket,'' ujar Sunarto, salah seorang penumpang Batavia Air di Bandara Internasional Sultan Syarif Kasim II Pekanbaru, Kamis (31/1/2013).

Dia menjelaskan, selain dirinya, banyak penumpang Batavia Air yang juga kecewa karena Batavia Air tak mau menjelaskan persoalan tiket yang sudah dibeli. ''Paling tidak harus ada solusi, apakah dipindahkan ke maskapai lain atau pengembalian tiket,'' ujarnya.

Dia menceritakan, tiket yang dibelinya beberapa hari lalu memang sudah direncanakan untuk digunakan pulang kampung. Karena ditutup, akhirnya dirinya tak jadi pulang kampung. (rdi)