BENGKALIS, GORIAU.COM - Sejumlah pengusaha pengguna jasa layanan jaringaninternet Speedy milik Telkom di Bengkalis mengeluhkan lambatnya akses sejak sepekan terakhir. Jaringan internet sering mengalami gangguan atau ngadat tanpa sebab yang jelas. Kondisi tersebut telah dilaporkan ke Pusat Layanan Telkom, akan tetapi sejauh ini belum ada perubahan.

Akibat adanya gangguan ini pengusaha yang menghandalkan kualitas layanan internet untuk memuaskan pelanggan mengaku merasa dirugikan.

 

''Sejak sepekan terakhir atau lebih jaringan internet sangat susah diakses. Saya sudah melaporkan hal ini kepada pihak Telkom terkait jaringan Speedy ini pada 9 Juni lalu, dan diminta oleh pihak layanan Telkom menunggu 3x24 jam dan Kami tunggu, akan tetapi sampai hari ini masih juga bermasalah,'' ujar Santo (34), salah seorang Pengusaha Toko Ponsel di Bengkalis kepada wartawan, Rabu (11/6/14).

 

Santo menambahkan, akibat jaringan internet tidak lancar seperti sekarang, pelanggan yang meminta jasa akses internet pada perangkat handpone tidak dapat dilayaninya. Bisa dibayangkan berapa kerugian yang harus ditanggungnya.

 

Keluhan terhadap jaringan internet di daerah ini juga dirasakan oleh masyarakat pengguna lainnya. Seperti Santi (28), pelanggan jaringan Telkomsel, sejak sepekan terakhir mengeluhkan akses jaringan internet cukup susah. Sehingga untuk mengirimkan laporan melalui via email ke kantor tempat Ia bekerja terpaksa dilakukan berulang-ulang.

 

''Sejak sepekan ini internet sering tak jelas, tiba-tiba putus begitu saja. Untuk mengirimkan laporanpun terpaksa harus bersusah payah,'' keluhnya.(jfk)