MEDAN – PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk ("XLSMART" atau "IDX: EXCL") resmi berdiri sebagai entitas telekomunikasi terpadu hasil penggabungan PT XL Axiata Tbk, PT Smartfren Telecom Tbk, dan PT Smart Telecom. Peresmian ini menjadi tonggak baru dalam transformasi digital Indonesia, khususnya di wilayah barat yang mencakup seluruh Pulau Sumatera dari Provinsi Aceh hingga Lampung.

Presiden Direktur dan CEO XLSMART, Rajeev Sethi, menyampaikan hal tersebut dalam konferensi pers yang digelar di Medan, Kamis (8/5). Ia menjelaskan bahwa pembentukan XLSMART merupakan langkah strategis untuk memperkuat kehadiran di West Region yang memiliki potensi pasar besar dan pertumbuhan kebutuhan konektivitas yang terus meningkat. Menurutnya, kehadiran XLSMART akan mendorong pemerataan akses digital yang inklusif di seluruh Sumatera.

Mengandalkan kekuatan jaringan dari XL Axiata dan Smartfren, XLSMART berinvestasi besar dalam pengembangan infrastruktur jaringan, termasuk peningkatan layanan 4G dan teknologi otomasi. Perluasan jaringan Smartfren kini telah menjangkau 153 kota di seluruh Indonesia. Peningkatan jumlah BTS hingga 300 persen turut memperkuat kualitas dan kecepatan jaringan di wilayah barat Indonesia. Rajeev mengatakan bahwa XLSMART kini menempati peringkat strong #2 di West Region, menunjukkan daya saing yang semakin kuat dalam industri telekomunikasi nasional.

Dengan jaringan yang lebih andal, XLSMART siap mendukung kebutuhan digital masyarakat sehari-hari. Penguatan infrastruktur backbone mobile dan fiber optic terus dilakukan untuk menunjang pengembangan layanan Fixed Mobile Convergence (FMC) dan Fixed Broadband (FBB), serta memastikan koneksi yang stabil baik di kota besar maupun di daerah terpencil.

Di wilayah West Region, XLSMART tetap mempertahankan tiga merek utama yakni XL, AXIS, dan Smartfren. Pelanggan dapat memilih berbagai paket fleksibel, salah satunya produk UNLIMITED Suka-Suka yang hadir dalam varian Hemat, Pas, Puas, Spesial, dan Juara dengan harga mulai dari Rp1.600 per hari. Rajeev menjelaskan bahwa produk ini merupakan bentuk komitmen perusahaan dalam mendukung Pertumbuhan Digital 100% untuk Indonesia Maju, serta menyokong produktivitas pelajar, pekerja, pelaku usaha, dan ekonomi kreatif.

Rajeev juga menekankan pentingnya peningkatan pengalaman pelanggan melalui pemanfaatan teknologi digital. XLSMART menghadirkan layanan chatbot dan kanal digital lain agar pelanggan dapat memperoleh bantuan secara instan kapan pun dibutuhkan. Langkah ini merupakan bagian dari inisiatif untuk terus memperbaiki pengalaman pelanggan secara menyeluruh.

Selain memperkuat infrastruktur digital, XLSMART juga menjamin kemudahan akses layanan melalui jaringan toko pulsa, XL Center, Galeri Smartfren, dan mitra outlet lokal. Perusahaan juga menjalin kerja sama dengan pemerintah daerah, institusi pendidikan, dan pelaku UMKM dalam berbagai program pemberdayaan digital. Tak hanya itu, XLSMART akan menyelenggarakan event masyarakat seperti Smartfren Fun Run 5K dan Smartfren Festival Rakyat di sejumlah kota di Sumatera.

Rajeev menyebut bahwa langkah strategis ini bukan hanya bentuk sinergi antarperusahaan, tetapi juga mencerminkan komitmen nyata untuk meningkatkan kualitas layanan digital di wilayah barat Indonesia. Dengan semangat baru sebagai XLSMART, ia menegaskan bahwa perusahaan hadir untuk memberdayakan masyarakat dari Aceh hingga Lampung dan menghubungkan mereka dengan berbagai peluang dan inovasi.

XLSMART kini melayani lebih dari 94,5 juta pelanggan dengan pangsa pasar sekitar 29 persen dan proyeksi pendapatan mencapai Rp45,8 triliun. Rajeev menegaskan bahwa fokus utama perusahaan tetap pada pelanggan. Ia menyatakan bahwa XLSMART akan menjadi perusahaan yang lebih mendengarkan, lebih gesit bergerak, dan lebih cerdas dalam memberikan layanan, baik di kota besar maupun pelosok negeri.

Identitas korporat baru XLSMART juga diperkenalkan dalam peluncuran tersebut. Simbol utama merek ini adalah logogram Infinity World yang menggambarkan konektivitas tanpa batas dan peluang yang luas. Tagline resmi "Bersama, Melaju Tanpa Batas" menjadi lambang semangat baru hasil penggabungan dua kekuatan besar industri telekomunikasi, yang mengusung nilai kebersamaan, kemajuan, serta orientasi pada kebaikan bersama.

"Identitas baru ini tidak hanya mencerminkan siapa kami, tetapi juga arah yang ingin kami tuju dalam membangun Indonesia yang berkembang dan unggul di era digital," ungkap Rajeev. Ia menjelaskan bahwa simbol Infinity World merepresentasikan keyakinan perusahaan terhadap kemajuan tanpa batas. Bersama pelanggan, karyawan, dan mitra, XLSMART ingin memimpin percepatan menuju bangsa yang lebih terkoneksi dan cerdas.

Sebagai bagian dari strategi digital baru, pelanggan kini dapat mengikuti perkembangan produk dan layanan XLSMART melalui situs resmi [www.xlsmart.co.id] dan media sosial X di akun [@xlsmart_id]. ***