JAKARTA – PT XL Axiata Tbk mencatat lonjakan trafik data selama masa libur Ramadan dan Idulfitri 1446 H yang berlangsung 28 Maret–6 April 2025. Berdasarkan data dari Customer Experience & Service Operation Center, trafik layanan data meningkat 5 persen dibandingkan Lebaran tahun sebelumnya dan melonjak 21 persen dari hari normal.

Direktur & Chief Technology Officer XL Axiata, I Gede Darmayusa, mengatakan seluruh aspek jaringan telah disiapkan jauh-jauh hari. Selama masa libur, tim jaringan baik di pusat maupun daerah siaga penuh untuk memastikan kelancaran layanan.

“Lonjakan trafik terutama terjadi untuk akses streaming video dan media sosial, yang mencerminkan tingginya semangat masyarakat dalam berbagi momen kebahagiaan Lebaran,” ujarnya.

Selama periode ini, layanan streaming naik 17 persen, file access meningkat 16 persen, web browsing naik 12 persen, dan akses gim melonjak 46 persen. Aplikasi yang paling banyak diakses antara lain YouTube naik 9 persen, TikTok 18 persen, Netflix 10 persen, dan WhatsApp 14 persen. Di media sosial, Instagram naik 26 persen, X (Twitter) naik 23 persen, dan Facebook 4 persen.

Aktivitas belanja daring juga meningkat 19 persen, dan penggunaan layanan peta digital seperti Google Maps dan Waze naik sekitar 19 persen.

Kenaikan di Bandara dan Pelabuhan

Bandara Internasional Soekarno-Hatta mencatat lonjakan trafik tertinggi secara nasional sebesar 167 persen, diikuti Pelabuhan Merak dengan 156 persen.

Trafik Tertinggi di Wilayah dan Kota

Secara nasional, kenaikan trafik tertinggi tercatat di:

* Jawa Tengah (44%)

* Jawa Timur (28%)

* Nusa Tenggara Barat (29%)

* Lampung (29%)

Kota/kabupaten dengan lonjakan tertinggi antara lain:

* Banyuwangi, Jawa Timur (74%)

* Pandeglang, Jawa Barat (63%)

* Hulu Sungai Tengah, Kalimantan Selatan (62%)

* Bangkalan dan Sampang, Madura (masing-masing 52% dan 51%)

Jabodetabek dan Mobilitas Pelanggan

Trafik di wilayah Jabodetabek naik 18 persen, berbeda dari tren tahun sebelumnya yang biasanya menurun. Data menunjukkan sekitar 27 persen pelanggan berpindah ke provinsi lain saat mudik.

Layanan XL SATU dan Infrastruktur Jaringan

Selama Lebaran, trafik layanan XL SATU juga meningkat: Instagram naik 18,8 persen, YouTube 21 persen, TikTok 7 persen. Sementara Netflix dan Vidio mengalami penurunan trafik masing-masing 2 persen dan 21 persen.

XL Axiata saat ini melayani lebih dari 58,8 juta pelanggan melalui lebih dari 165 ribu BTS, termasuk 111 ribu BTS 4G, dengan jaringan backbone sepanjang 190 ribu km. Layanan fixed mobile convergence (FMC) telah menjangkau 127 kota/kabupaten.

Kenaikan Trafik di Sumatera

Di wilayah Sumatera, trafik data naik rata-rata 19 persen. Kenaikan tertinggi tercatat di:

* Lampung Tengah dan Lampung Timur (masing-masing 35%)

* Agam, Sumatra Barat (34%)

* Lampung Selatan (33%)

* Serdang Bedagai dan Langkat, Sumatra Utara (masing-masing 32% dan 31%)

Destinasi wisata seperti Danau Toba juga mencatat lonjakan trafik hingga 24 persen. Trafik sepanjang jalur Tol Trans Sumatera rata-rata naik 22 persen.

Group Head XL Axiata West Region, Desy Sari Dewi, mengatakan pihaknya berhasil menjaga kualitas jaringan selama lonjakan trafik tanpa gangguan berarti.

“Mobilitas masyarakat saat Lebaran sangat tinggi, dan kami bersyukur bisa memberikan layanan yang optimal selama periode tersebut,” ungkapnya. ***