TELUKKUANTAN – Dinas Komunikasi Informatika Statistik dan Persandian (Diskominfoss) Kuantan Singingi (Kuansing), Riau bergerak cepat menangani gangguan jaringan internet di Mal Pelayanan Publik (MPP) Kuansing, Selasa (6/1/2026). Melalui Tim Reaksi Cepat (TRC), akses internet kini dilaporkan telah kembali normal.

Kepala Dinas Kominfo Kuansing, Doni Aprialdi mengonfirmasi bahwa pemulihan dilakukan segera setelah pihaknya menerima pengaduan terkait kendala teknis di lokasi tersebut.

"Alhamdulillah, gangguan jaringan di MPP Kuansing sudah bisa kita atasi. Kami menurunkan tujuh personel lengkap ke lapangan dan hasilnya jaringan kembali pulih siang ini," ujar Doni pada Selasa siang.

Doni menjelaskan, berdasarkan laporan tim teknis, gangguan disebabkan oleh masalah pada kabel jaringan. Sebagai solusi, tim melakukan penarikan kabel core baru untuk memastikan konektivitas kembali stabil.

"Tim melakukan penarikan kabel core sepanjang 100 meter. Meski sempat terkendala kurangnya alat join box, tim berhasil memaksimalkan fasilitas yang ada hingga koneksi kembali tersambung," tambah Doni.

Dengan pulihnya jaringan internet, aktivitas pelayanan di MPP Kuansing kini sudah berjalan sebagaimana mestinya. Doni juga menyampaikan permohonan maaf kepada masyarakat atas ketidaknyamanan yang sempat terjadi selama masa gangguan.

"Kami memohon maaf kepada para pengguna layanan atas ketidaknyamanan ini. Fokus kami adalah memastikan pelayanan publik tetap berjalan lancar tanpa hambatan teknis," pungkasnya.***