PEKANBARU, GORIAU.COM - Walikota Pekanbaru Dr. H. Firdaus ST MT mengintruksikan agar seluruh fasilitas dan pusat pelayanan di Kota Pekanbaru terus berbenah. Sehingga pelayanan kepada masyarakat mengalami perkembangan yang menggembirakan baik secara fasilitas maupun sistim yang diberikan.

Saat meninjau ruang pelayanan Badan Pelayanan Terpadu dan Penanaman Modal (BPTPM), Kamis (9/7), Walikota menyebutkan, apa pembenahan yang dilakukan BPTPM beberapa waktu terakhir ini semakin membaik, hal  itu terlihat dari fasilitas yang disediakan seperti counter front office sudah semakin rapi, dan enak dipandang dengan dilengkapi berbagai papan informasi."Tinggal lagi melengkapi dan merubah sistim pelayanan dari semi manual menjadi sistim interkoneksi dan sistim data komputerisasi, sehingga ruang waktu yang diperlukan masyarakat dalam berurusan di BPTPM ini bisa semakin cepat dan akurat. Ingat semua itu harus disertai dengan keramahan petugas dalam memberikan pelayanan," ujar Walikota sambil melakukan uji coba pengambilan nomor antrian di mesin nomor yang tersedia didampingi Kepala BPTPM Muhammad Jamil beserta Kabag Humas Pemko Pekanbaru Alek Kurniawan.Firdaus menambahkan, awal tahun 2015 ini, BPTPM sudah mendapat penghargaan nasional atas prestasi terbaik di Indonesia dalam penyelenggaran pelayanan terpadu. "Tapi kita jangan berpuas diri sampai pada tingkat penghargaan itu, karena yang kita tuju sebenarnya mutu pelayanan bukan penghargaannya. Jadi kita harus kreatif dalam menerapkan sistim pelayanan yanb cepat dan prima kepada masyarakat," ingat Walikota.Sementara itu, Kepala BPTPM Muhammad Jamil menuturkan, saat ini pihaknya sedang melakukan proses dan upaya penyelenggaran pelayanan dengan sistim komputerisasi sebagaimana yang diharapkan Walikota."Jauh-jauh hari Pak Wali sudah mengingatkan kami, dan kami sudah programkan sistim tersebut. Mudahan dalam waktu dekat sistim pengurusan perizinan bisa dilakukan dari jarak jauh dengan sistim komputerisasi sehingga masyarakat tidak perlu menunggu di ruang tunggu lagi," pungkas Jamil. (rls)