PEKANBARU, GORIAU.COM - PT Capella Dinamik Nusantara sebagai Main Dealer Sepeda Motor Wilayah Riau Daratan berupaya terus meningkatkan pelayanan purnajual, salah satunya dengan menggelar Kontes Mekanik dan Service Advisor (SA) Riau Daratan.

Ir. Namsah Purba, Technical Service Department Head PT Capella Dinamik Nusantara menjelaskan tujuan digelar Kontes Mekanik dan Service Advisor ini adalah untuk melakukan evaluasi terhadap kompetensi dari Mekanik dan Service Advisor Honda. Selain itu, diharapkan konsumen Honda semakin yakin bahwa Mekanik Honda memiliki skill yang sudah teruji dan terstandarisasi.

Para Mekanik dan Service Advisor berkompetisi menjadi yang terbaik. Dengan event ini, kami bisa mengetahui kekurangan mekanik maupun Service Advisor sehingga diketahui apa saja yang perlu dilakukan untuk up-grade kemampuan dan selanjutnya diberikan training.

Kontes Mekanik dan Service Advisor ini diikuti oleh 352 orang Mekanik dan 147 orang Service Advisor yang berasal dari seluruh Kabupaten/Kota se-Riau Daratan yang bersaing di babak penyisihan.

Para peserta yang berhak ikut dalam kontes ini merupakan Mekanik dan Service Advisor yang telah lulus Technical Training Level 2 dan Technical Training Level 3.

Sementara itu, Saut M.Sihombing-Technical Training Sect. Head PT CDN Riau memaparkan peserta dalam kontes ini mengikuti uji kemampuan teknik yang meliputi ujian teori, ujian kerja bangku (analisa teknik) dan ujian trouble shooting.

Untuk Service Advisor, selain ketiga ujian tersebut, kemampuannya juga diuji dalam hal pelayanan konsumen melalui studi kasus atau role play.

Dengan semakin berkembangnya sepeda motor Honda berteknologi injeksi, maka kontes ini diarahkan untuk bisa menyelesaikan Trouble Shooting motor Honda Injeksi.(adi)