DURI - Buruknya pelayanan di Pelabuhan Ro-ro Desa Tanjung Kapal Rupat Selatan yang digaungkan oleh masyarakat saat pembukaan Mushabaqah Tilawatil Quran (MTQ) ke-41 Kabupaten Bengkalis, di Rupat Utara, akhir pekan lalu langsung ditanggapi oleh Kepala Dinas Perhubungan, Komunikasi dan Informasi (Dishubkominfo) Kabupaten Bengkalis, H Jaafar Arief.

"Menanggapi respon positif yang disampaikan bapak Bupati Bengkalis, saya ingin meluruskan tentang apa yang menjadi keluhan masyarakat itu," katanya kepada GoRiau.com melalui sambungan selulernya, Selasa (27/9/2016) siang tadi.

Dikatakan H Jaafar, Pelabuhan Tanjung Kapal dan Dumai masih tanggung jawab Dinas Perhubungan Provinsi Riau. Petugas pelayanan seperti pemotong tiket, dan petugas yang memasukan penumpang ke Ro-ro merupakan pegawai dari Dishub Provinsi Riau dan pihak Angkutan Sungai Danau dan Penyebrangan (ASDP) Dumai.

"Kita ingin meluruskan persepsi miring masyarakat, sebagai informasi, anggota Dishubkominfo yang bertugas di pelabuhan Tanjung Kapal itu hanya untuk petugas kebersihan dan keamanan. Jadi murni pungli yang dituduhkan kepada anggota Dishubkominfo Bengkalis itu salah sasaran," sebut Jaafar menjelaskan.

Mengenai lambatnya masyarakat menunggu antrian untuk bisa menyebrang ke Dumai, lanjut Jaafar, tidak ada unsur kesengajaan oleh pihak terkait. Melainkan volume kendaraan yang ingin menyebrang saat itu cukup tinggi dari hari biasanya.

"Sesuai dengan ketentuan yang sudah dibuat oleh ASDP setempat bahwa batas terakhir penyebrangan itu pukul 12.00 WIB, lewat dari pukul tersebut jelas kendaraan tidak bisa menyebrang lagi dari Rupat menuju Dumai," katanya lagi.

Namun demikian, lanjut Jaafar, ia akan turun kembali melakukan kroscek ke lapangan terkait laporan masyarakat tersebut.

"Saya akan laksanakan instruksi Bapak Bupati Bengkalis. Kalau memang anggota Dishub Bengkalis yang melakukan kesalahan maka akan kita berikan tidakan tegas langsung, dan jika kesalahan itu dilakukan oleh pihak dari Provinsi, maka kami juga berharap Dishub Provinsi melakukan penindakan tegas," ungkapnya.

Kepala Dishubkominfo Bengkalis juga menyampaikan permintaan maaf kepada masyarakat maupun wisatawan yang ingin datang ke Rupat Utara pada waktu yang bersamaan dengan pembukaan MTQ ke-41 Kabupaten Bengkalis, di Kecamatan Rupat Utara, Sabtu (24/9/2016) lalu.***