PANGKALAN KERINCI, GORIAU.COM - Pelanggan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Pelalawan mengeluhkan soal pasokan air bersih masuk ke rumah mereka yang terjadi akhir-akhir ini. Pasalnya, pasokan air hanya menetas ke Kompleks perumahan.

"Sudah sepekan ini air dari PDAM Pelalawan, tidak lancar masuknya. Air mengalir ke bak penampung rumah sangat sedikit," keluh salah seorang pelanggan PDAM Pelalawan Samsuardi Beh yang tinggal di Perumahan Bumi Lago Permai (BLP) pada sejumlah media di Pangkalan Kerinci, Rabu (27/2/2013).

Samsuari mengatakan bahwa selama ini pengelolan air bersih oleh PDAM Pelalawan tidak serius. Pasalnya, kondisi pasokan air yang menets-netes ini terjadi kerap kali atau seringnya tak lancar. Bahkan dalam dua hari terakhir ini, pasokan air dari PDAM tersebut, sama sekali putus total. Kondisi ini membuat, warga yang tinggal di perumahan Lago, menjadi kesulitan mendapat air.

"Sepekan kemarin, pasokan airnya, tidak lancar. Diperburuk lagi, dua hari terakhir ini, pasokan air itu malah, putus total," tegasnya.

Ditambahkannya, ironisnya jika pelanggan telat melakukan pembayaran tagihan maka justru pelanggan mendapat denda dari pihak pengelola, namun pasokan seperti ini, pihak pengelola cuek saja.

"Kami mengaku kesal sekali, jika kami telat membayar, didenda. Jika, seperti ini tentu harus di ikuti dengan pelayanan yang baik pula," tandanya. (ilm)