PEKANBARU – Meski Pemerintah Provinsi Riau memperpanjang menghapus denda pajak hingga 31 Agustus 2023, namun pelayanan administrasi di kantor Samsat Simpangtiga Pekanbaru, Riau masih sangat mengecewakan.

Antrian masih terlihat panjang di bagian perpanjangan STNK 5 tahun, pembayaran pajak kendaraan tahunan, mutasi/perpindahan keluar dan masuk ke dalam kota Pekanbaru, perubahan bentuk/jenis spesifikasi kendaraan, STNK hilang/duplikat, ganti pemilik/balik nama serta ganti alamat pemilik tetap.

Pantauan GoRiau.com, Rabu (31/5/2023) terlihat hampir semua bangku yang disediakan terisi penuh hingga jam 11 siang, namun lewat dari jam 11 siang, baru beberapa bangku ada yang kosong.

Seorang mahasiswa yang datang ke bagian pendaftaran bernama Joni, mengungkapkan kekecewaannya terkait pelayanan yang diberikan Pemerintah Provinsi Riau tersebut.

''Kami bayar pajak untuk negara, tapi prosedurnya panjang. Ini disuruh datang lagi hari Senin, katanya besok libur, dan buka lagi Senin. Seharusnya Pemprov Riau memberi pelayanan yang lebih baik untuk orang yang membayar pajak, karena pajak untuk pembangunan,'' ujarnya mahasiswa salah satu perguruan tinggi itu.

Hal senada juga diungkapkan Wati, bukan nama sebenarnya. Ia mengatakan, dirinya sudah 2 hari berturut-turut datang tapi baru hari ini disuruh datang untuk membayar.

''Kemarin saya sudah datang, tapi tetap antri dan sekarang saya datang lagi'' ujarnya.

Pantauan GoRiau.com antrian terjadi karena petugas tidak cekatan sementara berkas terus masuk. Bahkan meski sedang antrian, petugas masih sempat bermain medsos.

Sebelumnya diberitakan, Pemprov Riau menargetkan mampu menjadi salah satu provinsi yang mandiri fiskal dengan meningkatkan PAD (pendapatan asli daerah) terutama lewat pajak daerah. Salah satu upaya yang dilakukan adalah penghapusan denda pajak. ***