JAKARTA - Momen mendebarkan dialami Nina Saliha (27) saat mendapati buah hatinya nyaris dibawa pulang oleh orang tak dikenal dari ruang Neonatal Intensive Care Unit (NICU) Rumah Sakit Umum Pusat dr. Hasan Sadikin (RSHS) Bandung. Peristiwa kelalaian identifikasi pasien ini sempat viral di media sosial dan menuai sorotan tajam publik terhadap standar pelayanan rumah sakit.

Insiden tersebut terjadi Rabu (8/4/2026). Pagi itu, Nina sudah memandikan bayinya dan tengah bersiap menunggu kepulangan sang anak yang sudah mendapat izin keluar rumah sakit.

"Kalau telat beberapa menit, mungkin anak saya bakal hilang," ungkapnya, Jumat (10/4/2026).

Lantaran antrean panjang orang tua lain yang berkonsultasi dengan dokter serta adanya penanganan pasien baru, Nina menduga jadwal panggilannya akan memakan waktu lama. Ia kemudian memutuskan keluar sejenak mencari sarapan bersama sang suami.

Nahas, saat kembali ke ruang NICU, Nina berpapasan dengan seorang perempuan asing berjalan keluar sambil menggendong bayi. Perhatian Nina langsung tertuju pada selimut bayi tersebut yang sangat ia kenali. Kecurigaannya terbukti saat ia melongok ke dalam ruang perawatan dan mendapati inkubator anaknya telah kosong. Tanpa membuang waktu, Nina sontak mengejar perempuan tersebut.

"Ternyata pas saya lihat mukanya, itu benar anak saya," tuturnya.

Kepanikan Nina memuncak saat menyadari gelang identitas di tangan bayinya sudah terlepas. Ia langsung meminta penjelasan perawat yang bertugas. Berdasarkan keterangan Nina, perawat tersebut beralasan mengira sang bayi adalah anak dari perempuan asing itu sehingga menyerahkannya begitu saja.

Pihak rumah sakit lantas mengarahkan Nina melapor ke petugas keamanan sebelum akhirnya menyerahkan surat kepulangan. Kondisi emosional Nina yang histeris sempat mendapat teguran dari perawat yang memintanya agar tidak berteriak maupun menangis.

"Gimana nggak nangis itu anak saya kenapa di tangan orang lain yang mau pergi," urainya.

Hari itu juga, Nina beserta suami langsung membawa pulang bayi mereka dari RSHS Bandung.

Merespons insiden fatal tersebut, Manajemen RSHS Bandung mengeluarkan pernyataan tertulis, Kamis (9/4/2026) malam. Pihak rumah sakit menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan yang dialami Nina dan berjanji akan melakukan evaluasi menyeluruh guna meningkatkan standar operasional prosedur penyerahan pasien.

"Keluhan tersebut telah terselesaikan dengan kekeluargaan," jelas Manajemen RSHS Bandung.

Tim khusus dari rumah sakit rujukan utama di Jawa Barat tersebut juga telah menemui Nina secara langsung. Mereka menegaskan komitmen untuk terus melakukan perbaikan berkelanjutan demi memulihkan serta menjaga kepercayaan masyarakat.

Di sisi lain, Nina tetap mendesak pihak rumah sakit untuk menuntaskan evaluasi kasus kelalaian ini secara serius agar sistem keamanan pasien lebih terjamin.

"Agar jangan sampai terulang lagi ke siapa pun," tegasnya.***