PEKANBARU – Perusahaan dan badan usaha, khususnya Badan Usaha Milik Daerah (BUMD), seharusnya menjadikan media sebagai mitra strategis dalam membangun citra dan mendorong kemajuan usaha. Namun kenyataannya, masih banyak perusahaan yang terkesan alergi dan menjaga jarak dengan insan pers.

Hal tersebut diungkapkan Dr. Tika Meutia, peneliti pada Riau Development Institute (RDI), Senin (16/2/2026).

Menurut Dr. Tika, berdasarkan survei dan pengamatannya di lapangan, banyak perusahaan dan badan usaha, termasuk BUMD, bersikap tertutup dan tidak welcome terhadap media. Melalui divisi humas, perusahaan kerap menghindar ketika hendak dikonfirmasi oleh wartawan.

“Langkah ini sebenarnya merugikan perusahaan dan badan usaha itu sendiri. Media tidak mendapatkan informasi yang utuh ketika harus memberitakan sebuah kasus. Dari temuan kami, hampir sebagian besar BUMD, baik milik provinsi maupun kabupaten/kota, sangat tertutup,” tegasnya.

Padahal, lanjut Dr. Tika, BUMD yang modal usahanya bersumber dari APBD seharusnya lebih terbuka dalam mengelola usaha dan menyampaikan informasi kepada publik.Ia pun mendorong komisaris maupun kepala daerah untuk melakukan evaluasi dan peningkatan kapasitas pimpinan perusahaan, terutama di bidang humas atau media relation agar lebih profesional.

“Mereka harus memperkuat pola komunikasi dan lebih terbuka dengan media. Tidak ada yang perlu ditakutkan dengan media, terlebih di era teknologi informasi saat ini. Teman pers bukanlah momok,” ujarnya.

Dr. Tika menilai, peran humas sebagai penata komunikasi perusahaan sering kali tidak dijalankan secara tepat. Akibatnya, pesan yang disampaikan kepada publik menjadi tidak efektif dan bahkan berdampak negatif terhadap citra perusahaan.

“Pers dianggap sebagai momok, sehingga mereka lebih memilih tidak memberikan keterangan daripada menghadapi pertanyaan-pertanyaan sulit,” paparnya.

Berdasarkan hasil kuesioner yang disebarkan RDI, sebanyak 83 persen responden menyebutkan bahwa humas atau divisi relation pada BUMD dinilai belum mampu berkomunikasi dengan baik. Bahkan, dalam beberapa kasus, humas disebut cenderung menekan pimpinan media dan mengancam kerja sama.

“Humas itu ibarat penari di atas panggung. Luweskanlah tariannya dalam kalimat penjelasan. Jangan salahkan panggung yang tidak rata ketika Anda tidak bisa menari,” ucap Dr. Tika mengibaratkan pentingnya keterampilan komunikasi.

Ia menekankan bahwa kemampuan komunikasi yang baik menjadi kunci dalam membangun hubungan positif dengan masyarakat sekaligus meningkatkan citra perusahaan.

Dalam perspektif Teori Ekologi Media yang diperkenalkan oleh Marshall McLuhan, Dr. Tika menambahkan bahwa humas bukan sekadar pengirim pesan, melainkan arsitek lingkungan komunikasi.

“Keberhasilan humas ditentukan oleh kemampuannya memahami karakter media, membaca perubahan ekologi media yang berkembang sangat pesat, serta menyesuaikan strategi komunikasi dengan lingkungan yang kini sudah serba digital,” tutupnya. ***