SELATPANJANG, GORIAU.COM - Keresahan yang semakin menjadi-jadi di kalangan pelanggan Telkomsel Selatpanjang semakin tak terjawab. Pasalnya, perusahaan telekomunikasi ini hanya memiliki gerai di daerah ini tanpa ada kantor cabang. Akibatnya, pengaduan pun tak ada yang menanggapi apalagi mengantisipasi.

Saat maraknya penipuan lewat sms di Selatpanjang dikonfirmasi ke Gerai Telkomsel Selatpanjang, mereka hanya bisa mengingatkan pelanggan.

''SMS tersebut dikirim oleh orang-orang yang iseng saja. Kepada konsumen Telkomsel agar tidak menghiraukan sms seperti itu,'' ujar Feni, salah seorang karyawan Gerai Telkomsel Selatpanjang.

Ia juga mengaku belum ada upaya untuk menangkal aksi penipuan seperti itu, karena SMS tersebut dikirim dari nomor biasa dan bukan dari nomor Telkomsel.

''Kalau dari operator biasanya langsung ditelepon dan tidak pakai SMS. Jadi, tak perlu dihiraukan, karena itu hanyalah perbuatan orang-orang yang iseng,''sebut Feni.

Agar tidak menjadi korban penipuan, maka ia juga menganjurkan kepada pelanggan Telkomsel yang mendapatkan SMS seperti itu bisa mengonfirmasikannya ke Gerai Halo di Jalan Diponegoro- Selatpanjang. Sebab menurutnya, pihaknya tidak punya hak untuk memblokir nomor-nomor siluman tersebut.

Diakui juga, biasanya jika ada SMS seperti itu pihaknya melaporkan ke pusat. Sampai saat ini memang belum ada cara untuk mengantisipasinya, karena nomor itu bisa dibeli dengan sangat mudah. Sebagaimana nomor ponsel cukup mudah didapatkan di berbagai tempat bahkan sampai ke desa dan pelosok.

''Untuk itu juga disarankan kepada pengguna jaringan telkomsel agar hati-hati dan terus waspada terkait modus penipuan tersebut. Bukan hanya terjadi pada kartu telkomsel, namun juga terjadi pada kartu provider lainnya,'' mbuhnya. (kpt)