JAKARTA – Memperingati Hari Pelanggan Nasional 2025, PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART) meluncurkan beragam program apresiasi untuk pelanggan setia XL dan Smartfren. Melalui program bertajuk XL Poin Spesial Hari Pelanggan dan Melayani Konsumen, perusahaan hasil integrasi XL Axiata dan Smartfren ini berkomitmen menghadirkan pengalaman yang lebih personal, relevan, dan penuh kejutan.

Presiden Direktur & CEO XLSMART, Rajeev Sethi, menegaskan bahwa loyalitas pelanggan merupakan aset terbesar perusahaan.

"Loyalitas pelanggan adalah aset terbesar bagi XLSMART. Di Hari Pelanggan Nasional ini, kami tidak sekadar memberikan promo, tetapi menghadirkan program yang memberi nilai tambah nyata. Kami ingin semakin dekat di hati masyarakat Indonesia sekaligus memperkuat fondasi untuk pertumbuhan berkelanjutan," ujarnya, Kamis (4/9/2025).

Apresiasi untuk Pelanggan XL

Untuk pelanggan XL PRIORITAS, tersedia penawaran diskon 50 persen tagihan setahun penuh bagi pembelian nomor kedua sepanjang September 2025 di XL Center. Selain itu, pelanggan XL dapat menukar mulai dari 2 poin untuk mendapatkan kuota aplikasi favorit, seperti WhatsApp, Instagram, Spotify, Vidio, Free Fire, hingga layanan transportasi daring. Penawaran ini berlangsung pada 3–5 September 2025 melalui aplikasi myXL.

Khusus Hari Pelanggan, tersedia paket internet 17GB untuk 8 hari hanya Rp25.000. Sementara layanan konvergensi XL SATU menghadirkan program SEPTAKULER dengan internet tanpa batas hingga 1 Gbps mulai Rp200.000 per bulan. Tambahan kuota HP sekeluarga 15 GB bisa didapat hanya Rp20.000 per bulan.

XL SATU juga memperluas jangkauan melalui program XLIM di 24 kota dan XL Gear di 16 kota. Sepuluh pelanggan terpilih di setiap kota akan mendapatkan Thank You Gift berupa perangkat XL SATU Lite, tumbler, tote bag, dan kartu ucapan.

Selain itu, empat XL Center utama di Jakarta, Surabaya, Bandung, dan Medan akan memberikan kejutan Box of Happiness bagi pelanggan yang datang langsung.

Apresiasi untuk Pelanggan Smartfren

Pelanggan Smartfren dapat mengikuti program Melayani Konsumen dengan menukarkan minimal 10.000 poin untuk hadiah langsung senilai Rp300.000. Ada juga bonus kuota 5 GB untuk 100 pelanggan terpilih.

Melalui SmartPoin Festival, pelanggan bisa menukar poin dengan voucher mitra favorit seperti Kopi Kenangan, KFC, Blibli, dan Ismaya. Tidak hanya itu, Shopee dan TikTok Live bersama mantan anggota JKT48 turut memeriahkan perayaan dengan hadiah eksklusif.

Manajemen XLSMART, mulai dari jajaran direksi hingga kepala regional, juga turun langsung melayani pelanggan di sejumlah Galeri Smartfren di Jakarta, Palembang, Semarang, Yogyakarta, dan Makassar.

Informasi lengkap seluruh program dapat diakses melalui aplikasi myXL dan mySF, situs resmi, media sosial, serta notifikasi SMS.

Saat ini, XLSMART melayani lebih dari 82,6 juta pelanggan di seluruh Indonesia dengan dukungan 209.000 BTS, mayoritas BTS 4G, yang menjangkau wilayah perkotaan hingga pelosok. ***