PEKANBARU, GORIAU.COM - Mulai diberlakukannya Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) oleh Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan ternyata melahirkan permasalahan baru. PT Askes (Persero) yang sebelumnya hanya melayani kepesertaan dari PNS, TNI/Polri dan beberapa perusahaan, kini harus melayani ribuan orang setiap hari, akibatnya, banyak masyarakat tak terlayani dan menimbulkan antrian di kantor-kantor Askes.

Hal yang sama juga terjadi di PT Askes Cabang Pekanbaru. Pantauan GoRiau.com, Rabu dan Kamis (115-6/1/2014), antrian masyarakat yang minta pelayanan BPJS cukup panjang, khususnya perwakilan perusahaan yang harus mengisi formulir baru untuk pemindahan data dari Jamsostek.

Antrian makin panjang, bukan saja karena banyaknya para perwakilan perusahaan, namun juga disebabkan setiap orang meminta penjelasan tentang pelayanan BPJS serta cara-cara mengisi formulir baru kepesertaan BPJS. Untuk urusan ini, paling tidak setiap perwakilan perusahaan membutuhkan waktu paling cepat 30 menit bahkan beberapa diantaranya bisa lebih lama.

Sementara itu, Kepala Hubungan Eksternal SDM dan UMum PT Askes (Persero) Divre II Sumbar, Riau, Jambi dan Kepri, Fauzirman SE MM saat dikonfirmasi GoRiau.com di ruang kerjanya, Kamis (16/1/2014) mengakui tingginya tingkat kunjungan di PT Askes disebabkan perubahan jaminan kesehatan dari Jamsostek ke Askes ditambah mulai munculnya kesadaran masyarakat untuk mengurus BPJS Mandiri.

''Kita mengakui kalau sejak diberlakukannya BPJS Kesehatan, tingkat kesibukan di PT Askes luar biasa. Tapi kami tetap akan memberi pelayanan kepada masyarakat dan perusahaan dengan baik. Kita akan tingkatkan pelayanan, termasuk menambah kantor. Khusus untuk cabang Pekanbaru, rencananya akan kami pisah dengan Kanwil Divre II Sumbar Riau Jambi dan Kepri. Cabang Pekanbaru akan dipindah ke sebelah rumah Makan Simpangraya, Jalan Sudirman Pekanbaru,'' ujarnya.

Menurutnya, dengan kapasitas kantor yang ada sekarang dimana kantor Divre II bergabung dengan cabang Pekanbaru, memang sudah tidak memungkin untuk mampu melayani peserta. Apalagi, sejak diberlakukannya BPJS kesehatan tingkat kunjungan sangat tinggi, sementara ruang parkir dan ruang pelayanan masih terbatas.

''Kita akan segera buka kantor cabang di Pekanbaru. Posisinya di tengah kota, dan mudah dijangkau oleh masyarakat. Paling tidak, kantor baru itu untuk kepesertaan mandiri,'' tambahnya. ***