PEKANBARU, GORIAU.COM - Hilangnya jaringan internet khususnya bagi pengguna Blackberry di sebagian wilayah Riau akhirnya teratasi setelah sebagian besar pengguna mengganti kartunya dengan kartu dari operator lainnya seperti XL, Indosat, Tree, Smartfren, dan lain-lain. Hampir dua hari, pengguna Blackberry di Riau mengeluh tidak bisa browsing dan ber-jejaring sosial (JJS) namun tak ada upaya yang dilakukan oleh pihak Telkomsel.

''Alhamdulillah, setelah kami ganti kartu ke operator lain, sekarang kami bisa bermain jejaring sosial dan browsing. Setelah kami ujicoba dan melakukan perbandingan dengan pengguna Blackberry lainnya, ternyata jaringan Telkomsel yang bermasalah, akhirnya ya pindah ke operator lain,'' ujar Ida, warga Marpoyan kepada GoRiau.com, Rabu (11/6/2014).

Dikatakan, awalnya dirinya heran pada hari Selasa tiba-tiba blackberry yang digunakannya tidak bisa browsing internet, bukan itu saja, akses ke faceboook dan twitter juga lelet dan lama sekali. Dirinya sudah mencoba beberapa kali namun tetap gagal. Dan kejadian itu, tambahnya, terjadi hingga Rabu hari ini.

''Memang sempat bagus sekitar pukul 15.00 Wib kemaren, tapi sekitar jam 18.00 Wib, tiba-tiba tak bisa lagi, bahkan sampai jam 20.30 Wib. Karena saya perlu browsing dan ingin buka jejaring sosial (JJS), akhirnya saya ganti kartu. Dan Ahamdulillah setelah ganti kartu ke operator lain, berhasil dan sampai sekarang tak ada masalah,'' ujarnya.

Sementara itu warga lain bernama Ogi mengatakan, dirinya merasa sangat kecewa mulai pukul 20:00 wib kemarin malam, hingga saat ini blackberry yang digunakannya tidak bisa masuk ke jejaring sosial dan browsing dan malah ada sebagian orang lancar browsing. ''Kami menyayangkan pihak Telkomsel yang lamban menangani masalah ini,'' ujarnya.

Lain lagi cerita Ferry, mahasiswa Universitas Islam Riau Pekanbaru. Dia mengatakan, awalnya dirinya ragu dengan Blackberry yang digunakannya. ''Awalnya saya berpikir, blackberry saya yang rusak atau stelannya berubah. Saya coba berkali-kali dengan mengubah stelan bwowsing, tetap tak mau. Tapi setelah saya keluar rumah dan nongkrong sama kawan-kawan, saya baru tahu kalau internet Telkomsel tidak bisa digunakan. Kesal juga sih, karena saya sudah otak-atik pula stelan blackberry saya, kalau rusak ya diumumkanlah, biar kita nggak meraba-raba,'' harapnya. ***