PEKANBARU - Novotel Pekanbaru yang merupakan bagian dari Accorhotels sudah beroperasi setahun di Bumi Lancang Kuning, Kota Pekanbaru, Provinsi Riau, 24 Maret 2016 lalu. Perjalanan hotel yang memiliki 197 kamar, 7 meeting room dan satu grand ballroom ini, selalu mendapatkan tantangan baru.

Dikatakan General Manager Novotel Hotel Pekanbaru Abdul Malik kepada GoRiau.com (GoNews Grup), hal yang paling berkesan, yaitu bagaimana dirinya mampu mengembangkan sumber daya manusia yang ada di hotel bertaraf international memiliki keunggulan. Karena karyawan hotel bukan lagi aset, melainkan partner.

"Ada sekitar 93 karyawan kontrak di sini, ditambah tenaga outsourcing, publik area dan sekuriti. Dimana 70 persennya, sudah menguasai Bahasa Inggris. Karena, Bahasa Inggris keharusan yang harus dikuasai karyawan di sini," ujarnya, usai perayaan potong tumpeng di Hotel Novotel Pekanbaru, Jumat malam (24/3/2017).

Hal lain yang dihadapinya, saat mulai beroperasi, dengan startegi produk dan layanan unggul serta harga yang bersaing masuk ke pasar perhotelan, Novotel Pekanbaru dengan optimis mampu menempatkan diri sebagai 'The Leading Hotel in The City'.

"Hal ini dapat dilihat dari pencapaian selama 2016. Tingkat hunian setiap bulannya baik dengan harga terjangkau. Meraih posisi nomor satu dalam hal Key Performance Index. Menjadi rangking top 3 di Trip Advisor, the most world reliable hotel review and refference di Pekanbaru. Novotel Pekanbaru meraih juara pertama sebagai Best Talent of The Year 2016 Regional Sumatera yang berkompetisi denhan sembilan Accorhotels lainnya," ungkapnya.

Setahun Novotel Pekanbaru, berbagai kegiatan sosial dilakukan, yang dimulai dengan Operasi Bibir Sumbing 16-17 Maret 2017 bekerjasama dengan Smile Train Indonesia dan RS Awal Bros Panam. Ada 14 peserta dari seluruh kabupaten/kota di Riau, mulai usia 4 bulan sampai 43 tahun.

Penyuluhan kesehatan dan tes HIV/AIDS bagi seluruh karyawan 21 Maret 2017 kemarin, bekerjasama dengan RS Awal Bros Panam dan PMI, bertujuan untuk menciptakan lingkungan kerja yang sehat dan kondusif.

25 Maret 2017, mendukung world event Earth Hour, sebagai bentuk kepedulian Novotel Pekanbaru atas penghematan energi dan masa depan bumi ini. Kegiatan sosial lainnya pun akan dilaksanakan tanggal 1-2 April 2017, yaitu donor darah yang akan dipusatkan di Mal Ciputra Seraya dan bekerjasama dengan PMI.

"Semua kegiatan kita tersebut merupakan bagian dari program Corporate Social Responsibility (CSR) Novotel Pekanbaru. Bagaimana keberadaan Novotel Pekanbaru memberikan dampak positif kepada masyarakat Riau secara menyeluruh," pungkasnya.

Ia juga mengingatkan seluruh karyawan untuk prinsip integritas Accorhotels Value, seperti dedikasi fokus untuk memberikan pelayanan terbaik buat para tamu. Rasa hormat terhadap semua pihak, tamu, tetangga, sesama rekan kerja, atasan, bawahan dan kolega.

"Membanggun rasa percaya diri satu sama lainnya. Performa yang berkesinambungan dan berkelanjutan, serta tahan ujian. Semangat penaklukan untuk memenangkan kompetisi dan memulai sesuatu yang baru dan baik," jelasnya.***