PEKANBARU - RSUD Arifin Achmad merupakan rumah sakit tujuan seluruh masyarakat Provinsi Riau. Hal itu tergambar dari meningkatnya jumlah pasien yang memilih RSUD Arifin Achmad sebagai tempat berobat.

Hal itu disebabkan karena selain sebagai pusat rumah sakit umum, RSUD Arifin Achmad juga berperan sebagai pusat rujukan hampir semua daerah kabupaten kota di Provinsi Riau. 

Konidsi tersebut membuat manajemen RSUD Arifin Achmad harus melakukan berbagai inovasi dan terobosan baru dalam mengantisipasi sistem antrian yang akhir akhir ini terlihat semakin membludak. 

Salah satu inovasi baru dilakukan sebagai upaya untuk mengatasi jumlah antrian warga yang berobat di RSUD Arifin Ahmad adalah menghadirkan sebuah sistem baru dalam hal mendaftar pasien. Sistem tersebut diciptakan dan diberlakukan demi terciptanya sebuah ketepatan dan kecepatan pelayanan, khususnya dalam hal pendaftaran. Sistem tersebut disebut dengan istilah SMS Gateway. 

Direktur RSUD Arifin Achmad Provinsi Riau Nuzelly Husnedi mengatakan bahwa dengan adanya sms gateway ini manfaat yang dapat diperoleh adalah memberi kemudahan kepada masyarakat untuk melakukan pendaftaran ulang ke RSUD Arifin Achmad Provinsi Riau darimana saja dan kapan saja sesuai jadwal yang ditetapkan. Kemudian juga mempersingkat waktu tunggu pemberian layanan pendaftaran terhadap pasien serta mmperlancar arus dan proses pendaftaran ulang pasien.

"System SMS Gateway adalah sebuah system yang memudahkan pasien yang akan berobat ulang (kontrol) menggunakan sms tanpa harus mengantri. Caranya, melakukan pendaftaran. adalah dengan mengirim sms ke no. 08117670047 yang dapat dimulai 2 hari sebelum melakukan berobat ulang (kontrol) paling lambat jam 11.00 WIB pada hari kerja sebelum jadwal berobat ulang (kontrol). cara ketik DAFTAR [spasi] KODE POLI [spasi] NO.RM [spasi] TANGGAL KUNJUNGAN. Jika ingin tahu nama dokter yang bertugas di poli juga dapat ke nomor yang sama dengan cara ketik INFO [spasi] DOKTER [spasi] KODE POLI," terangnya.

Setelah mendapat sms balasan, tambahnya, pada hari kunjungan dapat langsung melapor ke loket sms untuk konfirmasi disertai dengan membawa syarat-syarat yang dibutuhkan seperti surat kontrol, fotocopy BPJS, dll. 

"Kita berharap kedepannya masyarakat dapat mengetahui bahwa di RSUD Arifin Achmad Provinsi Riau telah menggunakan system sms gateway dan pasien yang berobat ke RSUD Arifin Achmad Provinsi Riau dapat terlayani dengan baik," tambahnya.

Dengan layanan ini, kata Nuzelly pasien ulangan atau pasien yang sudah pernah terdaftar di RSUD Arifin Achmad, dapat mendaftar cukup dengan mengirim pesan singkat (SMS) tanpa perlu mengantri untuk berobat selanjutnya. Dengan demikian waktu tunggu pasien di ruang pendaftaran akan lebih singkat.(rat)