JAKARTA - Platform layanan perjalanan Bounce menempatkan Lion Air pada peringkat pertama dalam daftar maskapai terburuk di dunia. Maskapai anggota Lion Air Group itu hanya memperoleh skor 0,72.

Dalam daftar maskapai terburuk yang dirilis Bounce pada 25 Oktober 2022 lalu, Wings Air yang juga merupakan anggota Lion Air Group, berada pada peringkat kedua dengan skor 1,11.

Platform layanan perjalanan Bounce memasukkan Lion Air dan Wings Air sebagai maskapai terburuk berdasarkan survei yang dilakukan dengan menganalisis maskapai penerbangan dari berbagai negara di dunia.

Dikutip dari Kompas.com, Corporate Communications Strategic of Lion Air Group, Danang Mandala Prihantoro mengatakan, pihaknya masih akan mempelajari mengenai hasil survei Bounce tersebut.

“Mengenai hal tersebut, sedang dipelajari dan saya akan cek terlebih dahulu,” ujarnya singkat kepada Kompas.com, Sabtu (12/11/2022).

Saat disinggung terkait hal lainnya, Danang enggan berkomentar lebih jauh dan berjanji akan segera memberikan informasi lanjutan.

Sebelumnya diberitakan, Lion Air berada di peringkat pertama sebagai maskapai internasional terburuk dengan skor 0,72.

Bounce mempunyai alasan tersendiri mengapa menempatkan Lion Air dan Wings Air, dua maskapai asal Indonesia itu menjadi yang terburuk.

"Maskapai (Lion Air) itu tercatat memiliki tingkat kedatangan tepat waktu hanya 42,27 persen dengan persentase pembatalan 34,43 persen," tulis Bounce dalam keterangannya.

Dapat diartikan, maskapai Lion Group tersebut sering terlambat. Bahkan sepertiga penerbangan Lion Air dibatalkan dalam satu tahun terakhir.

Tidak hanya itu saja, Lion Air juga hanya mendapat skor 1/5 untuk makanan dan hiburan dalam pesawat dan 2/5 untuk kenyamanan kursi dan layanan staf.

Penilaian Wings Air

Sementara untuk Wings Air, dinilai memiliki tingkat kedatangan dan pembatalan serta ketepatan waktu yang buruk tak berbeda jauh dengan Lion Air.

Persentase ketepatan waktu tiba Wings Air adalah 49,78 persen sedangkan persentase pembatalan adalah 20,63 persen.

Wings Air mendapatkan rating 1/5 untuk makanan dan hiburan, serta rating 2/5 untuk kenyamanan tempat duduk dan layanan staf.

Berikut ini daftar 10 maskapai terburuk di dunia:

1. Lion Air, Indonesia dengan skor 0,72

2. Wings Air, Indonesia dengan skor 1,11

3. Flydubai, Uni Emirat Arab dengan skor 1,18

4. AirAsia India, India dengan skor 1,34

5. Shenzhen Airlines, China dengan skor 1,54

6. VivaAerobus, Mexico dengan skor 1,56

7. Wizz Air, Hungary dengan skor 1,79

8. Ryanair, Irlandia dengan skor 2,06

9. AirAsia, Malaysia dengan skor 2,06

10. Volaris, Meksiko dengan skor 2,15

Disebutkan, pemeringkatan dari Bounce tersebut mempertimbangkan penilaian sejumlah faktor, yakni ketepatan waktu, catatan pembatalan, peringkat pelanggan, penawaran bagasi gratis, hiburan selama penerbangan.

Penilaian lainnya adalah layanan pelanggan, kenyamanan tempat duduk, hingga ketentuan berat bobot jinjingan pada 62 maskapai penerbangan terbesar dunia.***