11 Tahun Memberikan Pelayanan yang Inovatif dan Kreatif, Grand Zuri Duri Lekat di Hati Masyarakat

DURI, GORIAU.COM - 11 tahun bukan waktu yang singkat dilalui oleh Grand Zuri di Kota Duri, Kecamatan Mandau, Kabupaten Bengkalis, Provinsi Riau. Berawal dari 48 kamar, Grand Zuri Duri yang merupakan grup dari Zuri Hospitality Management (ZHM) saat ini telah memiliki 111 kamar.

Mengedepankan pelayanan yang kreatif dan inovatif, kata General Manager Grand Zuri Hotel Duri, Antonius Budiono kepada GoRiau.com, Selasa (15/9/2015), Grand Zuri Duri berhasil mendapatkan dua kali penghargaan dari Kementerian Tenaga Kerja dan Transmigrasi (Kemenakertrans) tahun 2014 dan tahun 2015 atas nihilnya angka kecelakaan kerja (Zero Accident).

"Kita berharap bisa mendapatkan lebih dari penghargaan saat ini," ungkap Antonius Budiono.

General Manager Grand Zuri Duri Antonius Budiono memberikan nasi tumpeng kepada tamu hotel yang juga ambil bagian dalam donor darah.Rasa kekeluargaan dan kerjasama tim yang dibangun oleh Antonius membuahkan hasil yang sangat berarti dikalangan karyawan. Hal itu terbukti dengan indeks kepuasan pelanggan per bulan Agustus diangka 8,2 dari skor 0-10.

"Indeks kepuasan pelanggan dari online dan offline yang sudah kita terapkan selama ini. Apalagi saat menyelesaikan masalah antara karyawan, kita selesaikan secara bersama-sama. Sehingga kita bisa memberikan pelayanan terbaik kepada tamu dan pelanggan," ulasnya.

Sesepuh Grand Zuri Duri Sudarto memberikan nasi tumpeng kepada GM Grand Zuri Duri Antonius Budiono.Kebersihan kamar menjadi modal utama Grand Zuri Duri dalam pelayanannya kepada tamu yang menginap di hotel bintang tiga, juga memiliki fasilitas kolam renang, sauna dan fitness, lanjut Antonius. Ditambah lagi, breakfast Grand Zuri Duri memiliki keistimewaan tersendiri bagi masyarakat Kota Minyak.

"Saya sangat berharap, kekeluargaan dan kerjasama tim antara karyawan terus dipertahankan. Jika kita bersama-sama, maka permasalahan akan terselesaikan," harap Antonius.

Selain itu, dihari jadi yang ke 11 tahun, seluruh karyawan dan tamu yang menginap berkesempatan menyumbangkan darah untuk kebutuhan masyarakat Mandau melalui PMI yang bekerjasama dengan D3R. Juga ada lomba antar karyawan dan bakti sosial disalah satu panti asuhan di Duri. Dimana perayaan puncaknya akan berlangsung pada tanggal 19 September 2015 mendatang. (ric)