BANGKINANG, GORIAU.COM - Janji Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi, Yuddi Chrisnandy untuk melakukan perbaikan kinerja aparatur hingga tingkat paling bawah ternyata tidak berlaku di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Kampar. Di instansi ini, jam kerja masih suka-suka dan leletnya luar biasa.

Demikian diungkapkan warga Kampar, Wati kepada GoRiau.com, Senin (20/4/2015) siang ini. Menurutnya, pelayanan di Disdukcapil Kampar tidak berjalan maksimal.

''Saya kesini mau ngurus akta kelahiran. Pagi kita datang, pegawai yang menanganinya belum ada. Siang kita datang, sekitar jam 13.00 Wib sesuai jadwal kerja pasca istirahat siang, namun pegawai juga tidak ada, sebenarnya jam kerja disini bagaimana, masak sudah jam 14.00 Wib, pegawai juga tak ada,'' keluhnya dengan jengkel.

Wati mengingatkan agar Pemkab Kampar menepati janjinya untuk memberi pelayanan yang baik kepada masyarakat. ''Selama ini Pemkab juga gembar-gembor akan memberi pelayanan yang baik untuk masyarakat, tapi kenyataannya tidak ada,'' jelasnya.

Dikatakan, pelayanan akta kelahiran merupakan hak semua warga negara, jadi harus diberikan sesuai dengan ketentuan, bukan malah dipersulit. ''Kita bukan tak mau mengurus akta maupun KTP, tapi untuk mendapatkannya sangat sulit, aparatnya belum siap,'' tutupnya. (waa)