PALU – Negeri ini semakin ngeri. Penghutang meski berpikir panjang melakukan kredit apapun apalagi kendaraan. Jangan sampai terjadi seperti yang dialami seorang nasabah ACC di Palu, Sulawesi Tengah dibawah ini.

Peristiwa itu terjadi saat Astra Credit Companies (ACC) di Kota Palu, Sulawesi Tengah menarik paksa kendaraan nasabah menggunakan jasa debt collector yang diduga ilegal. Nasabah diharuskan membayar biaya operasional debt collector sebesar Rp40 juta.

Ani, istri dari Edo Yuhan, nasabah ACC Palu, mengungkapkan peristiwa penarikan paksa mobil Toyota Fortuner milik suaminya pada 25 Maret 2023 lalu. Ani mengatakan bahwa debt collector yang datang tanpa atribut, surat tugas, dan izin penarikan kendaraan.

Setelah penarikan, Ani diberi waktu 5 hari oleh ACC Palu untuk melunasi tunggakan pembayaran mobil. Namun, setelah menyiapkan uang untuk pembayaran, ACC Palu menolak menerima pembayaran dan meminta pembayaran biaya penanganan debt collector sebesar Rp40 juta.

Ani berencana melaporkan kasus ini ke Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dan kepolisian terkait perampasan kendaraan tanpa prosedur resmi.

Ferdian Ario Sasongko, Kepala Subbagian Edukasi dan Perlindungan Konsumen OJK Perwakilan Sulawesi Tengah, mengimbau konsumen yang merasa dirugikan agar mengadukan kasus ke OJK dengan membawa dokumen terkait.

Sementara itu, Kepala Cabang ACC Palu, Indra, mengatakan bahwa pihaknya terpaksa menggunakan jasa debt collector karena kesulitan mencari Edo Yuhan.

Indra menjelaskan bahwa nasabah harus membayar biaya penanganan debt collector sebesar Rp40 juta karena menggunakan jasa mereka dan mengingat kendaraan yang ditarik memiliki nilai yang tinggi. ***