JAKARTA – Telkomsel mencatatkan peningkatan trafik broadband sebesar 15,7 persen selama periode Ramadan dan Idulfitri 1446 H (RAFI 2025) dibandingkan tahun sebelumnya. Kenaikan ini juga mencapai 12 persen dibanding hari biasa sepanjang 2025. Lonjakan tersebut terjadi berkat optimalisasi teknologi jaringan dan pemanfaatan kecerdasan buatan (artificial intelligence/AI) untuk mendukung layanan pelanggan secara maksimal.

Periode layanan khusus RAFI berlangsung sejak 26 Maret hingga 8 April 2025 melalui program Telkomsel Siaga RAFI 2025. Telkomsel berhasil memanfaatkan teknologi AI untuk menyelesaikan lebih dari 9.500 pekerjaan optimasi jaringan secara otomatis di berbagai titik padat pengguna.

Vice President Corporate Communications & Social Responsibility Telkomsel, Saki Hamsat Bramono, menyampaikan apresiasinya kepada pelanggan. “Peningkatan signifikan trafik broadband Telkomsel merupakan bukti kepercayaan pelanggan. Kami berkomitmen untuk terus menghadirkan layanan terbaik di setiap momen penting masyarakat,” ujarnya, Kamis (10/4/2025).

Telkomsel juga melakukan perluasan cakupan jaringan 5G, dengan penambahan lebih dari 1.400 BTS 5G di wilayah Jabotabek dan 90 BTS di Surabaya. Selain itu, uji jaringan dilakukan di jalur mudik dan titik keramaian dengan total jarak 17.537 km. Telkomsel turut menghadirkan Posko Siaga di berbagai lokasi dan memberangkatkan 1.100 pemudik gratis lewat program Mudik Hepi 2025.

Lonjakan trafik terjadi terutama pada akses video streaming (40,2%), mobile gaming (60,7%), instant messaging (34,2%), dan media sosial (18,3%). Platform dengan lonjakan tertinggi adalah YouTube dengan kenaikan 154,9%, disusul TikTok, Facebook, WhatsApp, dan Instagram. Layanan SMS juga meningkat 25,4 persen.

Lima wilayah dengan pertumbuhan trafik tertinggi adalah Jawa Tengah (38,6%), Jawa Barat (28,7%), Sumatera Bagian Tengah (22,1%), Jawa Timur (22,0%), dan Sumatera Bagian Selatan (19,2%). Sementara lokasi dengan lonjakan trafik tertinggi di antaranya adalah Wisata Kota Batu, Cipanas/Kota Bunga, Waduk Gajah Mungkur, Wisata Puncak, dan Bandara Soekarno-Hatta.

Informasi selengkapnya terkait program Telkomsel Siaga Ramadan dan Idulfitri 2025 dapat diakses melalui laman resmi telkomsel.com/siaga. ***