PEKANBARU - Antrean panjang masyarakat di layanan Disdukcapil Kota Pekanbaru terjadi hampir setiap hari, bahkan dimulai sejak subuh.

Terkait hal ini, Kepala Disdukcapil Kota Pekanbaru, Irma Novrita menjelaskan bahwa antrean panjang itu terjadi karena banyak masyarakat yang tetap datang, meskipun pengurusan administrasinya sudah bisa dilakukan secara online. Apalagi, selama pandemi Covid-19, Disdukcapil membatasi jumlah pengunjung.

"Layanan ini ada yang online, seperti untuk masalah perubahan data, alamat dan status perkawinan. Ada yang harus datang seperti mengambil KTP, akta kelahiran, kematian, dan perekaman, atau mengurus jika ada data uang bermasalah," ujarnya, Jumat (3/7/2020).

Selain itu, ia juga menjelaskan bahwa masih ada masyarakat yang belum tahu jika print kartu keluarga, akta kelahiran, akta kematian sudah bisa di print sendiri dengan menggunakan HVS putih ukuran A4 80 gram. Demikian juga dengan pengambilan KTP yang sudah di pecahkan di UPTD masing-masing kecamatan.

"Memang kita kurang sosialisasi, kita sosialisasi di media sosial seperti Facebook dan Instagram. Jadi banyak yang tidak tahu dan tetap datang ke kantor kita," paparnya.

Sementara itu, terkait alasan mengapa masyarakat datang subuh, Irma menjelaskan hal itu dikarenakan masyarakat ingin mendapatkan nomor antrean yang sekarang jumlahnya dibatasi. Seperti disebutkan, saat ini pengambilan nomor antrean Disdukcapil sudah dibatasi jumlahnya.

"Karena ada yang kemarin mengeluh kalau pakai sistem online, kita lakukan secara manual lagi. Tapi karena kuota dibatasi dan orang ingin lebih dulu dapat, mereka jadi berlomba datang lebih pagi," jelasnya.***