BENGKALIS, GORIAU.COM - PDAM Cabang Bengkalis menyampaikan maaf yang sebesar-besarnya kepada pelanggan. Diakui memang kualitas air yang diterima pelanggan keruh dan berwarna sejak Jumat (12/4/2013) sore. Ini terjadi karena PDAM sedang melakukan uji coba formula baru pengolahan air.

Kepala PDAM Cabang Bengkalis Yunur Zainal, Minggu (14/4/2013) menjelaskan, sejak Jumat (12/4) pagi, pihaknya melakukan uji coba formula baru pengolahan air baku. Saat melakukan uji coba formula baru itu, manajemen mematikan distribusi air ke pelanggan selama 4 jam. Pada saat itu water tank berkapasitas 1200 m2 dan 350 m2 dalam keadaan kosong.Setelah uji coba selesai, sekitar pukul 17.00 WIB distribusi pompa air lamgsung dihidupkam dengan kecepatan 50 liter/detik atau tekanan tinggi.

Dia semula tidak mengetahui jika air yang diterima pelanggan setelah uji coba formula baru itu keruh dan berwarna. Hal itu baru diketahui ketika banyak pelanggan yang komplin terhadap kualitas air diterima.

"Kita awalnya tidak tahu jika ternyata setelah uji coba air malah keruh dan berwarna. Setelah pelanggan banyak yang komplin, rupanya air keruh dan berwarna tersebut merata diterima pelanggan, bukan dari beberapa titik saja,"ungkap Yunus.

Ia menyebutkan jika penyebab air keruh dan berwarna tersebut kemungkinan karena debu air. Karena itu sejak Jumat malam PDAM melakukan pembuangan air kotor pada pintu-pintu air yang ada di beberapa titik seperti di Jalan Pertanian, Senggoro,Cokroaminoto, Air Putih, Antara dan Kelapapati.

"Saat ini mungkin saja masih ada air yang keruh, karema masih adanya sisa-sisa pembuangan debu air di pintu air. Namun kita terus melakukan penetralisiran sehingga air yang diterima pelanggan dapat seperti semula. Kita benar-benar mohon maaf yang sebesarnya atas ketidaknyamanan yang diterima pelanggan," pintanya.

Uji coba formula baru tersebut sebut Yunus dilakukan dalam upaya mengurangi pemakaian bahan kimia untuk mengolah air baku yang kondisinya keruh dan berwarna. Hanya saja uji coba tersebut gagal dan sekarang pihaknya kembali menggunakan bahan kimia seperti sebelumnya. (jfk)