PEKANBARU – Tim Monitoring dan Evaluasi (Monev) Haji 2025 dari Kementerian Agama Republik Indonesia telah tiba di Arab Saudi untuk menjalankan tugas pemantauan langsung terhadap pelayanan jemaah haji Indonesia.

Ketua Tim Monev, Saiful Mujab, menyampaikan bahwa tim terdiri dari 21 orang yang mewakili unsur Kanwil Kemenag, rektorat PTKIN, serta pejabat pusat. Mereka akan ditugaskan di tiga lokasi strategis: Daerah Kerja (Daker) Makkah, Madinah, dan Bandara.

“Fokus utama kami adalah sembilan titik layanan yang mencakup sektor, kloter, hingga lokasi krusial seperti Arafah, Muzdalifah, dan Mina (Armuzna),” jelas Saiful, Kamis (23/5/2025).

Tim juga akan memantau pelayanan penting seperti transportasi, katering, akomodasi, serta pemulangan awal (tanazul) dan murur (lintas Muzdalifah). Semua upaya ditujukan untuk memastikan jemaah memperoleh layanan terbaik selama menjalankan ibadah haji.

Saiful menegaskan, tugas ini merupakan amanah langsung dari Menteri Agama dan jajaran pimpinan Kemenag, dengan durasi penugasan sekitar 25–30 hari.

“Kami tidak hanya mengawasi, tapi juga memberi rekomendasi perbaikan. Harapannya, semua persoalan di lapangan bisa cepat ditindaklanjuti,” ujarnya.

Selama bertugas, Tim Monev akan berkoordinasi intensif dengan PPIH di setiap sektor dan unit layanan untuk memastikan keluhan jemaah tertangani dan SOP layanan benar-benar dijalankan. ***