PEKANBARU, GORIAU.COM - Jaringan internet milik PT Telkom Indonesia di wilayah Pekanbaru sejak tiga hari terakhir mulai lelet, sering putus dan tak bergerak. Akibatnya, pengusaha jasa warung internet pun merasa dirugikan. Pasalnya PT Telkom cuek dan tidak memberikan informasi apapun kepada pengguna.

Seperti yang diungkapkan Zeva, pemilik Zeva Net di Jalan Paus Pekanbaru, Selasa (12/11/2013). Dia mengakui kalau jaringan speedy yang digunakannya sangat lelet, akibatnya, banyak pelanggan mengurungkan niatnya main di warnet. Karena pengunjung sepi, omset pun menurun drastis.

''Anehnya, PT Telkom tidak memberi tahu apapun dengan kondisi ini. Padahal sudah tiga hari begini. Kami merasa dirugikan sekali karena pengunjung dratis turun,'' ujarnya.

Dikatakan, selain dirinya, banyak pengusaha warnet juga merasa dirugikan karena PT Telkom sebagai penyelenggara seolah-olah tidak tahu dan tidak memberikan informasi yang jelas terkait rusaknya jaringan speedy.

Walau demikian, Zeva berharap PT Telkom selaku provider melakukan perbaikan secepatnya jika ada kerusakan. ''Kami tentunya juga minta pengertian dari pihak PT Telkom dalam pembayaran bulanan. Misal itu ada semacam pemotongan atas besaran yang dibayarkan setiap bulanan seperti yang dilakukan PLN kepada pelanggannya,'' tutup Zeva. (shi)