BENGKALIS -Fasilitas sejumlah armada kapal Roro yang melayani rute penyeberangan Pulau Bengkalis – Sungai Selari atau sebaliknya, dikeluhkan masyarakat pengguna jasa. Pasalnya, banyak fasilitas yang rusak namun dibiarkan tidak diperbaiki.

"Kita menilai sejumlah armada roro penyeberangan dalam keadaan tidak layak, karena sejumlah fasilitas seperti AC dalam keadaan rusak dan tak bisa digunakan," ujar salah seorang pengguna jasa penyeberangan, Rizal, Rabu (3/5/2017).

Rizal mencontohkan armada Bahari Nusantara sudah berbulan - bulan tidak memperbaiki AC yang ada di ruang VIP, sehingga penumpang kepanasan, sementara kursi di luar ruang VIP tidak cukup untuk menampung keseluruhan pengguna jasa.

"Tidak hanya Kapal Bahari Nusantara, sejumlah kapal lainnya seperti Pertiwi juga AC-nya tidak berfungsi. Kita minta Dinas Perhubungan menegur pengelolanya," ujarnya.

Terpisah, Kepala Dinas Perhubungan Kabupaten Bengkalis, Ja’afar Arif menanggapi kondisi dan keluhan pengguna jasa penyeberangan, langsung memberikan warning kepada pengelola dan operator armada penyeberangan untuk menjaga pelayanan dan kenyamanan penumpang.

"Kita minta pengelola dan operator kapal tetap menjaga pelayanan yang prima dan kenyamanan bagi pengguna jasa penyeberangan, termasuk memperbaiki kerusakan AC, kursi dan sebagainya karena itu menjadi kewajiban pengelola," ungkap Ja’afar yang juga Ketua Pertina Kabupaten Bengkalis ini.

Ditambahkan Ja’afar, menjelang bulan suci Ramadan dan musim mudik lebaran tahun ini, pengelola dan operator Roro harus memperbaiki segala kerusakan dan menjaga kenyamanan penumpang.

"Apalagi saat ini sudah mendekati bulan suci Ramadan dan musim mudik lebaran, pengelola maupun operator kapal harus memberikan pelayanan yang prima sesuai dengan kontrak yang telah disepakati bersama," tegas Jaafar. *** #BENGKALIS