PEKANBARU, GORIAU.COM - Operator seluler Telkomsel benar-benar sudah merosot dalam memberi pelayanan kepada masyarakat Indonesia. Meski sudah beroperasi puluhan tahun, namun perusahaan ini ternyata menaikkan tarif paket data tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

Seperti yang terjadi Senin (31/3/2014), perusahaan yang sempat memonopoli layanan seluler di Indonesia ini menaikkan tarif Simpati Loop untuk Blackberry dari Rp 30 ribu sebulan menjadi Rp 40 ribu sebulan. Anehnya, bukan hanya paket BB tapi juga untuk paket data.

''Iya, harga paket internet dan blackberry Telkomsel naik tanpa pemberitahuan. Tidak seperti biasanya, kalau ada kenaikan selalu diberitahu, seperti waktu mempromosikan produk baru dulu,'' ujar warga Marpoyan, Yasril kepada GoRiau.com, Senin (31/3/2014) malam.

Menurutnya, pelayanan Telkomsel saat ini memang sangat merosot, bukan hanya harga yang naik begitu saja, tapi juga jaringannya hilang timbul. ''Lucunya, kadang simbol blackberry-nya masih ada, ternyata layanannya tidak aktif. Begitu pula logo 3G terlihat aktif, tapi layanannnya kosong,'' tambahnya.

Hanya saja, Yasril mengakui kalau Telkomsel memiliki jangkauan luas dan belum terkalahkan oleh operator lain. ''Kalau tidak mempertimbangkan jangkauannya yang luas sampai ke desa-desa, kita sudah pindah operator, tapi ya gimana lagi. Mestinya pemerintah memberi kesempatan luas bagi operator lain untuk berkembang, bukan mengistimewakan Telkomsel yang merupakan anak perusahaan Telkom yang notabene BUMN,'' ujarnya mengakhiri.

Sementara itu Humas Telkomsel, Hairani saat dikonfirmasi belum bisa memberikan jawaban. ''Saya koordinasikan dengan bidang lain dulu, setelah itu baru bisa kita beri jawaban,'' ujarnya. (ktr)

Punya info menarik di sekitar anda atau ingin berbagi berita silahkan sms ke 081275940999 atau via email: [email protected] (lengkapi data diri atau instansi untuk berita warga dan rilis)