PEKANBARU – Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil), Irma Novrita mengimbau masyarakat untuk tidak menggunakan calo.

“Kalau ada kendala, datang langsung ke kantor, tanyakan ke petugas, pasti langsung akan kami layani,” katanya kepada GoRiau.com, Jumat (19/7/2024) akhir pekan kemarin.

Ia mengaku, para calo masih sering berkeliaran di sekitar Kantor Disdukcapil Pekanbaru. Tujuannya diduga untuk untuk mempengaruhi masyarakat untuk menggunakan jasa mereka.

“Kalau wajahnya terlihat sering ke kantor, biasanya kami tandai dan tidak diperbolehkan lagi untuk masuk. Bahkan mereka memang ada di sekitaran kantor ini, dan mereka akan mencoba mempengaruhi masyarakat di luar kantor, tapi kan tidak mungkin kami usir,” jelasnya.

Untuk mengatasi permasalahan itu, pihaknya telah melakukan upaya antisipasi. Salah satunya, dengan mensirikan pengeras suara di sekitar kantor Disdukcapil Pekanbaru.

“Kami pasang pengeras suara di dalam dan di luar kantor. Ada petugas kami yang mengumumkan kepada masyarakat agar tidak menggunakan jasa calo. Di samping itu, nanti kan lama-laam para calo itu juga akan risih sendiri mendengar hal itu,” terangnya.

Sedangkan untuk mempermudah masyarakat dalam mengurus berkas kependudukan, Irma menjelaskan, Disdukcapil juga memasang spanduk di beberapa tempat di dalamnya disampaikan informasi bagaimana cara dan prosedur untuk membuat dokumen kependudukan. Semua proses dilalui masyarakat secara gratis, tanpa harus menggunakan jasa calo.

“Kami juga menunjukkan tata cara pengurusan berkas ini di media sosial, kadang di radio dan spanduk-spanduk yang tersebar di kantor lurah,” terangnya lagi.

Irma juga mengajak masyarakat untuk berpartisipasi dalam memberantas calo, dengan cara tidak memberikan kesempatan bagi mereka untuk mengurus dokumen kependudukan.

“Langsung saja ke petugas kami, jangan berikan kesempatan kepada calo untuk mengurus dokumen kita. InsyaAllah dengan cara seperti itu mereka juga akan menghilang dengan sendirinya,” ujarnya.

Saat ini, Disdukcapil Pekanbaru juga telah memberikan kemudahan kepada masyarakat melalui pelayanan secara online.

“Bahkan dokumen apa pun bisa diurus secara online. Untuk KTP, nanti tinggal ambil saja di kantor,” tuturnya.

Tak hanya itu, kini Disdukcapil juga memberikan kemudahan kepada masyarakat melalui jasa layanan antar dokumen.

“Pun kalau masyarakat malas untuk mengambilnya secara langsung, bisa menggunakan layanan antar dokumen, Anterin Dong (Andong). Di mana kami juga telah bekerjasama dengan aplikasi Grab, siap mengantar ke seluruh Pekanbaru dengan ongkos kirim yang flat, tidak pengaruh dekat jauhnya lokasi pengiriman,” pungkasnya. ***